Tekli Koltuk Sözünün Tutulmaması Ve Konforsuz Otobüs

Öz Elazığlar firmasından bir gün öncesinden Antalya–Niğde seferi için saat 13:55 otobüsüne 14 numaralı tekli koltuk bileti aldım. Bilet alırken özellikle tekli koltuk olarak belirtildi, ancak yolculuk başladığında 14 numaranın cam kenarı olduğunu ve koltuğumda başka bir yolcunun oturduğunu gördüm. Muavine durumu iletmeme rağmen “yerinize oturun, hallederiz” denilerek oyalandım, fakat yol boyunca herhangi bir çözüm üretilmedi.

Ayrıca otobüste koltukların bir kısmında priz hiç yoktu, priz olan yere taktığımızda ise muavin yanımıza gelip şarj cihazı takmamamız yönünde uyarıda bulundu. Diğer firmalarda bu tarz sorunlar yaşamazken, bu firmada ne memnuniyet ne de Konfor adına olumlu hiçbir şey göremedim. Otobüste klima doğru düzgün çalıştırılmadı, su servisi bile yapılmadı.

Bu yaşananlar nedeniyle Öz Elazığlar firmasından yolcuların koltuk düzeni, Konfor ve temel ihtiyaçlar konusunda mağdur edilmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını ve yaşananlar için tarafıma açıklama ve özür verilmesini talep ediyorum. Aynı sorunların başka yolcuların da başına gelmemesini istiyorum.