to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
27.01.2026 tarihinde saat 15.05’te Kars’tan Ağrı’ya hareket etmesi gereken Doğu Kars otobüsüne üç kişi için toplam 2700 TL ödeyerek bilet aldık. PNR numaramız TPH500J. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve aradan 1,5 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ bekliyoruz.
Bu süre boyunca firmadan sadece “biraz daha bekleyin” şeklinde net olmayan açıklamalar yapıldı; otobüsün nerede olduğu, ne zaman geleceği ve seferin akıbetiyle ilgili açık ve tatmin edici bir bilgi verilmedi. Uzun süre beklemek zorunda kaldık ve mağdur olduk.
Yaşadığımız bu gecikmenin ve bilgilendirme eksikliğinin açıklanmasını, seferle ilgili net bilgi verilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
27.01.2026 tarihinde Doğu Kars firmasıyla Kars – Ağrı arasında yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs planlanan saatinden yaklaşık 2,5 saat gecikmeli geldi ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Yolculuk yaptığımız otobüs son derece eski ve bakımsızdı. Kliması çalışmıyor, koltuk arkası prizler çalışmıyor ve genel olarak aracın durumu güven vermiyordu. Bu şekilde bakımsız bir otobüsün trafikte yolcu taşıyor olması hem bizim hem de diğer sürücülerin can güvenliği açısından çok tehlikeli.
Bu olumsuzluklar nedeniyle ödediğim 900 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu aracın gerekli kontrolleri yapılarak trafikten men edilmesini ve firmanın bu konuda gerekli önlemleri almasını istiyorum.
