to read complaints and reviews, or file yours. 
27.01.2026 tarihinde saat 15.05’te Kars’tan Ağrı’ya hareket etmesi gereken Doğu Kars otobüsüne üç kişi için toplam 2700 TL ödeyerek bilet aldık. PNR numaramız TPH500J. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve aradan 1,5 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ bekliyoruz.
Bu süre boyunca firmadan sadece “biraz daha bekleyin” şeklinde net olmayan açıklamalar yapıldı; otobüsün nerede olduğu, ne zaman geleceği ve seferin akıbetiyle ilgili açık ve tatmin edici bir bilgi verilmedi. Uzun süre beklemek zorunda kaldık ve mağdur olduk.
Yaşadığımız bu gecikmenin ve bilgilendirme eksikliğinin açıklanmasını, seferle ilgili net bilgi verilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
27.01.2026 tarihinde Doğu Kars firmasıyla Kars – Ağrı arasında yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs planlanan saatinden yaklaşık 2,5 saat gecikmeli geldi ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Yolculuk yaptığımız otobüs son derece eski ve bakımsızdı. Kliması çalışmıyor, koltuk arkası prizler çalışmıyor ve genel olarak aracın durumu güven vermiyordu. Bu şekilde bakımsız bir otobüsün trafikte yolcu taşıyor olması hem bizim hem de diğer sürücülerin can güvenliği açısından çok tehlikeli.
Bu olumsuzluklar nedeniyle ödediğim 900 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu aracın gerekli kontrolleri yapılarak trafikten men edilmesini ve firmanın bu konuda gerekli önlemleri almasını istiyorum.
31 Ekim 2025 tarihinde saat 23:10’da Öz Doğu Kars firmasının Tokat-Ardahan seferi için 34 numaralı koltuk ve PNR: 5K8500J ile yolculuk yapmak üzere bilet aldım. Ancak Ardahan’a gitmek için bindiğimiz otobüs Kars’ta bizi indirdi ve başka bir servise bindirip eski garajlar mevkisinde beklememizi söyle...
15.01.2026 tarihinde İstanbul’dan Kars’a gitmek için Aras Seyahat Turizm’den saat 11.00 seferi için 1.600 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak biletimiz öğlen 11.00 için kesilmiş olmasına rağmen otobüs yaklaşık saat 14.00’te, yani 3 saat gecikmeli olarak geldi. Bu süreçte firmaya ulaşabileceğimiz herhang...
07.08.2025 tarihinde Kars Merkez’den saat 17:15’te hareket etmesi gereken Aras Turizm otobüsü için 4 kişilik bilet aldık (PNR: 1R000EB7S). Yolcular Arasında yaşlı ve hasta olan babaannem ile anneannem de bulunuyor. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve şu anda yaklaşık 3 saattir bir benzinlikte ...
03.01.2026 tarihinde sabah 09:00 kalkışlı Doğu Kars Seyahat Denizli–Aydın seferi için aldığımız bilete ait araç yaklaşık 2 saat rötar yaptı. Biz 6 üniversiteli arkadaş, evlerimize gidebilmek için bu firmadan bilet almıştık. Bu ciddi gecikme nedeniyle yolculuğu gerçekleştirmek istemedik ve biletlerim...
31 Ağustos tarihinde Bozüyük-Bursa seferi için saat 13:34’e, iki yetişkin ve iki küçük çocuk adına Doğu Kars otobüs firmasından PNR: EH2500J numaralı biletimi Obilet üzerinden, kredi kartı ile 500 TL ödeyerek aldım. Belirtilen saatte Bozüyük Otogarı’nda olmamıza rağmen otobüs gelmedi. Firma yetkilis...
Yorumlar