Otobüs Arızası Ve Yanlış Durakta İndirme Nedeniyle Yaşanan Ciddi Mağduriyet

06 Ağustos 2025 tarihinde Öz Doğu Kars Turizm’in 35DMB18 plakalı otobüsüyle Tekirdağ Çerkezköy’den Sultanbeyli otogar’a gitmek üzere yolculuk yaptım. Bileti internet üzerinden enuygun.com’dan aldım ve Sultanbeyli Otogarında inmek üzere satın aldım. Ancak otobüsün balataları değiştirilmiş ve arka sol diskinde çatlak olduğu bilinmesine rağmen, gerekli tamir yapılmamış. Çerkezköy’den kalkış yapan otobüs, Esenler Otogarında yaklaşık 1 saat boyunca arka sol disk arızasından dolayı sanayiye uğramak zorunda kaldı ve ciddi bir rötar yaşandı.

Bununla da kalmadı, Sultanbeyli Otogarında inmem gerekirken, otobüsün oraya uğramadığı söylendi ve beni Ataşehir’de indirdiler. Yani biletini satın aldığım otogara uğramayan bir sefer için bilet satışı yapılmış oldu. Sonuç olarak 13:48’de başlayan yolculuğum normalde Sultanbeyli otogarında 16:58 de bitmesi gerekirken, 18:20’de Ataşehir’de bitmek zorunda kaldı, ve mağdur edildim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir ilgi gösterilmedi.

Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.