Koltukta Başkası Oturuyor, Otobüs Buz Gibi Soğuk Ve Kirli, Rötar Ve Kaçak Yolcu Sorunu

20 Ocak saat 23.15’te Kayseri’den Denizli’ye Doğu Kars firmasıyla yaptığım yolculukta ciddi sıkıntılar yaşadım. Biletimi Kayseri otogarındaki gişeden almıştım ve 29 numaralı koltuk için ücret ödeyerek yerimi ayırtmıştım, ancak otobüse bindiğimde koltuğumda başkalarının oturduğunu gördüm ve yerime geçebilmek için tartışmak zorunda kaldım.

Otobüsün içi yol boyunca buz gibiydi, ısınma ile ilgili hiçbir düzenleme yapılmadı. Araç son derece kirliydi, koltuklar ve iç ortam hijyen açısından rahatsız ediciydi. Ayrıca otobüste bir sürü kaçak yolcu vardı, bu durum hem güvenlik hem de Konfor açısından bizi mağdur etti. Sefer yaklaşık 2 saat rötarlı gerçekleşti ve zaten geç kalan yolculuk sırasında bir de Denizli’ye varmamıza 1–2 saat kala başka bir firmaya geçmemiz istendi.

Tüm bu olumsuzlukları biletini düzgün şekilde almış 2–3 yolcu olarak aynı anda yaşadık. Tek yön için 1200 TL ödememe rağmen bu seviyede bir hizmet almamayı beklerdim. Bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında yaptırım uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.