to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül 2025 tarihinde Ankara’dan Kırşehir’e gitmek üzere Öz Diyarbakır firmasından, PNR: bsm1176 numaralı bileti satın aldım. Ankara’ya başka bir şehirden aktarmalı olarak geldiğim için, yolda trafikten dolayı gecikeceğimi önceden firma yetkililerine bildirdim ve bekleyebileceklerini söylediler. Ancak saat 17:33’te, otobüsün kalkış saatinden sadece birkaç dakika sonra perona koşarak vardım ve tekrar aradığımda, otobüsün beklenmeden çıkarıldığı ve artık binemeyeceğim söylendi. Telefonda ve bilet satış noktasında çalışanların bana karşı sert ve kaba bir üslup kullandığını, açıklama yapmak yerine bağırarak cevap verdiklerini belirtmek isterim. Alternatif bir sefer veya yeni bilet talebim de reddedildi.
Ankara AŞTİ’de yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, hem çalışanların üslupsuz tavırlarından hem de çözüm sunulmadan mağdur bırakılmamdan dolayı şikayetçiyim. Öz Diyarbakır’dan, yaşanan bu olumsuzlukla ilgili özür ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
26 Eylül 2025 tarihinde saat 17:35’te Ankara AŞTİ Otogarı’nda Doğu Kars firmasının Ankara-Eskişehir seferi için 6 numaralı gişeye bilet almaya gittim. Otobüsün kalkmasına 20-25 dakika olmasına rağmen, gişe görevlisi bana neden daha erken gelmediğim konusunda yüksek sesle ve kaba bir şekilde hitap et...
11.08.2025 tarihinde Konya’dan Ankara’ya saat 19.00’da hareket etmesi gereken Özkaymak otobüsü, 19.25’te Konya Otogarı’ndan kalktı. Sefer sırasında muavin ve personelden ne zaman hareket edeceğiyle ilgili bilgi almak istediğimde, üslupsuz ve saygısız bir şekilde, ukalaca cevaplar aldım. Personelin k...
27 Eylül 2025 tarihinde Ankara AŞTİ Otobüs Terminali’nden Şanal Kırşehir firmasının Mucur-Aydın seferi için 1AA00YBSR numaralı biletimi kredi kartı ile satın aldım. Bana otobüsün 10.30’da kalkacağı bilgisi verilmesine rağmen, otobüs saat 10.10’da terminalden ayrılmış. Saat 10.13’te ise beni arayarak...
20.09.2025 tarihinde Ankara’dan Bursa’ya gitmek için Ali Osman Ulusoy firmasından, PNR: VV000TLPV ve 16 numaralı koltuk için 550 TL tutarında biletimi kredi kartı ile satın aldım. AŞTİ’ye saat 16:15 civarında giriş yaptıktan sonra firmanın yazıhanesine gidip yetkililere otobüsün hangi perondan kalka...
14 Ekim 2025 tarihinde saat 16.30’da, As Kahramanmaraş firmasına ait 11 numaralı koltuk ile (PNR: EGN30TV) Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Kahramanmaraş’a gitmek üzere yola çıktım. Otobüs, planlanan saatten 1 saat gecikmeli olarak hareket etti. Yolculuk boyunca sürekli olarak uzun molalar verildi, aralarda...
Yorumlar