Otobüsün Erken Kalkması Nedeniyle Mağduriyet Ve Eşyaların Kaybolması

27 Eylül 2025 tarihinde Ankara AŞTİ Otobüs Terminali’nden Şanal Kırşehir firmasının Mucur-Aydın seferi için 1AA00YBSR numaralı biletimi kredi kartı ile satın aldım. Bana otobüsün 10.30’da kalkacağı bilgisi verilmesine rağmen, otobüs saat 10.10’da terminalden ayrılmış. Saat 10.13’te ise beni arayarak otobüsün kalktığını bildirdiler. O an terminaldeydim ve eşyalarım da otobüste kaldı. Ayrıca, neden otobüse binmediğimi sorduklarında yemek yediğimi belirttim; ancak bana yemek yiyemeyeceğim söylendi.

Başta mağduriyetimin giderileceği söylense de, şikayetimi buraya yazacağımı belirtince yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Şu an terminalde mağdur bir şekilde bekliyorum ve eşyalarımın içinde önemli eşyalarım bulunuyor. Bilet ücretimi ödedim fakat hiçbir şekilde destek alamadım.

Şanal Kırşehir firmasından yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin iadesini ve eşyalarımın tarafıma ulaştırılması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.