to read complaints and reviews, or file yours.Oyuneks Bildirim Alınmadığı İçin Satış Kaybı Ve Yetersiz Müşteri Desteği!
09.02.2026 tarihinde Oyuneks üzerinden Rise Online oyununda, Galia sunucusunda Superior Earthshaker +8 itemi için satış işlemi gerçekleştirdim. Saat 10.47’de gerçekleşen bu satış ile ilgili olarak tarafıma ne arama, ne SMS, ne de e-posta yoluyla hiçbir bildirim yapılmadı. Herhangi bir uyarı almadığım için de, ürünü alan kişiye zamanında teslimat yapamadım ve alıcı haklı olarak saatler sonra, 20.15’te siparişi iptal etti.
Ben satışlardan komisyon kazanan bir platform kullanırken, temel olması gereken bildirim sistemi çalışmadığı için yaptığım satıştan oldum. Üstelik bu süreçte kaybımı telafi edecek en ufak bir destek de göremedim.
Durumu canlı destek üzerinden ilettiğimde, “kusura bakmayın” gibi basit bir özür bile duymadan, yalnızca “tekrar oluşturabilirsiniz” şeklinde bir dönüş aldım. Ben de yaşanan mağduriyetin telafisi için, yeni açacağım ilan için jest amaçlı vitrin/öne çıkarma talebinde bulundum ancak bu talebim de hiçbir açıklama yapılmadan reddedildi.
Yaşadığım bu süreç sonunda Oyuneks’ten kesinlikle memnun kalmadığımı belirtmek istiyorum. Bildirim almadan satış kaybetmek, ardından en ufak bir telafi veya özveri görememek kabul edilebilir değil. Hizmetlerinden memnun değilim.
Merhabalar Furkan bey, Yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaptığımız kontrollerde, hesabınıza tanımlı yurt dışı iletişim numarasına SMS bildiriminin sistem tarafından gönderildiğini görmekteyiz. Ancak yurt dışı numaralarda operatör kaynaklı gecikmeler veya iletim sorunları yaşanabildiğini belirtmek isteriz. Bu durumun mağduriyet yaşamanıza sebep olmuş olabileceğini anlıyoruz. Konu tarafımızca takip edilmektedir. Bildirim süreçlerimizi daha sağlıklı hale getirmek ve sizlere daha iyi bir satış ortamı sunmak adına gerekli geliştirmeleri sağlamaya devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Oyuneks Destek Ekibi
