Oyuneks'te Kalıcı %3 İndirim Kaldırıldı Ve Açıklama Verilmedi

Oyuneks isimli siteden 25.01.2024 tarihinde, müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla tarafıma site sahibi/ortağı talimatıyla Rise Online oyununda Gold Bar satın alırken geçerli olmak üzere %3 oranında kalıcı bir indirim tanımlanmıştı. Bu indirimin kalıcı olacağı özellikle belirtilerek telefonla aranıp bilgi verildim ve o günden beri alışverişlerimi bu bilgiye güvenerek sürdürdüm.

05.02.2026 gecesi saat 00.30 civarında Oyuneks.com’a girdiğimde, hesabımda tanımlı olan bu %3’lük indirimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan kaldırıldığını fark ettim. Bunun üzerine aynı gece saat 00.20 – 00.30 civarında canlı desteğe yazdığımda, indirimlerin kaldırıldığını söylemekle yetindiler ve neden kaldırıldığına ya da benim özelimde verilen bu sözün neden tutulmadığına dair herhangi bir açıklama yapmadılar. Ayrıca talebime rağmen indirimin tekrar tanımlanması konusunda da olumsuz dönüş yaptılar.

Ben, tarafıma telefonla bildirilerek “kalıcı” olduğu söylenen bu indirimin, öncesinde bilgilendirme yapılmadan ve makul bir gerekçe sunulmadan kaldırılmasını doğru bulmuyorum. Oyuneks hesabıma bağlı olan ulaş.a***@outlook.com e‑posta adresim üzerinden tanımlı %3 kalıcı indirimin tekrar aktif edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.