Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Takip Numarası Sağlanmadı

25 Ekim 2025 tarihinde Oyuncakhobi internet mağazasından Groove hcb002 22000 Mah araç akü takviye cihazı satın aldım ve ürünü ilan şartlarına göre 25 Kasım 2025 tarihinde kargolanmak üzere sipariş verdim. Ödememi kredi kartı ile 4.499,90 TL olarak gerçekleştirdim, sipariş numaram TS251072951’dir.

Aradan geçen zamana rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece “gümrükte yoğunluk var” şeklinde aynı gerekçe ile oyalanıyorum, net bir gönderim tarihi verilmiyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Ürünün tarafıma acilen kargoya verilmesini, kargo takip numarasının paylaşılmasını ve sürecin artık oyalamadan şeffaf bir şekilde yürütülmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli resmi başvuruları yapmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.