Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kandemir sonuçtan hiç memnun değil

Servisten 21 İş Günü Geçti, Kamera Tamiri Ve Dönüş Yapılmadı

profile
Kandemir
28 Ağustos 2025 15:43
1.112

29 Temmuz’da Oyuncakhobi mağazasından aldığım Botslab G980H araç içi kamerayı, park halinde kayıt yapmama sorunu nedeniyle servise gönderdim (Talep No: 942, Servis No: CAS05771). Ürünü satın aldıktan sadece bir ay sonra bu sorunla karşılaştım ve ürün garanti kapsamındaydı. WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtiğimde servise göndermemi istediler, ben de belirtilen şekilde ürünü gönderdim.

Ancak, üzerinden 21 iş günü geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. WhatsApp üzerinden sorduğumda sürekli “servisten cevap bekliyoruz” denilerek geçiştiriliyorum, telefonlar ise açılmıyor. Ürünün tamirinin 1 ile 21 iş günü içinde tamamlanacağı söylenmişti fakat bu süre doldu. Herhangi bir ücret talep edilmedi, yalnızca garanti kapsamında işlem yapılacağı belirtildi.

Bir an önce ürünümün çalışır şekilde tarafıma teslim edilmesini, mümkün değilse yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.

profile
1 Destek
28 Ağustos 2025 15:47 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın k*******, Şikayetlerinizde sipariş numaranız ile birlikte hızlı destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Kandemir
Kandemir
31 Ağustos 2025 15:56

Bu şikayetimden sonra WhatsApp üzerinden 2 gün boyunca size bugün haber vereceğiz dediler ancak tabii ki kimse dönüş sağlamadı. Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
03 Eylül 2025 16:12
1.463
1
Nurettin sonuçtan hiç memnun değil

Botslab Arızalı Araç Kamerası İçin Yavaş Ve İlgisiz Servis Süreci

profile
Nurettin
08 Ekim 2025 14:07
1.340
Botslab Arızalı Araç Kamerası İçin Yavaş Ve İlgisiz Servis Süreci
botslab-arizali-arac-kamerasi-icin-yavas-ve-ilgisiz-servis-sureci-2.jpg
1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Araç Kamerası Arızalı Çıktı, İade Veya Değişim Talebim Karşılanmadı

profile
01 Ağustos 2025 18:22
1.215
Benzer Şikayet Yaz