Oyuncak Hobi - Müşteri İlişkileri Ve Teknik Servis Problemi
Oyuncak Hobi internet mağazasından drone bataryası satın aldım. Gelen batarya şarj olmuyor ve arızalı uyarısı veriyordu. Bataryayı geri gönderdim, teknik servislerine. Bataryayı şokladılar ve geri gönderdiler. Şimdi tekrar deniyorum, aynı arızayı veriyor. Aradığımda en az 6-7 dakika bekletiliyorum, "sıra var" bahanesiyle. Sıra bana geldiğinde ise meşgule atıyorlar.




















Çok geçmiş olsun... İnternetten alışveriş yaparken ilk dikkat edeceğimiz e ticaret platformu... E ticaret sitesi müşterinin arkasında durmuyorsa sorun yaşamanız içten bile değil. Çünkü ana güvence e ticaret sitesi. Firmadan Android diye aldığım ürün smartos çıktı ama iade almadılar. E ticaret sitesiyle belki 20 defa görüştüm...