İade Tutarı 7.599,90 TL Hesapta Görünmüyor

Oyuncakhobi.com üzerinden satın aldığım 5200 Mah lipo batarya, daha sonra iade sürecine girdi ve 29.06.2026 tarihinde iptal işlemi gerçekleştirildi. O günden bu yana 7.599,90 TL tutarındaki iade ödememi bekliyorum ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir ücret yatırılmadı.

İade süreci için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp hattından yazdım ve iade mail adreslerine durumu ilettim. Her seferinde iadenin bankaya aktarıldığı ve en geç 7 gün içinde hesabıma geçeceği söylendi, ancak bu süre defalarca geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. Bankamla yaptığım görüşmede adıma böyle bir iade işlemi görünmediği bilgisi verildi.

Ts250684636 numaralı siparişim için iade işleminin gerçekten başlatılıp başlatılmadığının net olarak kontrol edilmesini, iade tutarımın en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.