"Platformunuz bünyesinde yüksek hacimli işlemlerle elde etmiş olduğum vıp statüm gereği, hesabımda biriken sadakat puanlarımın herhangi bir ön bilgilendirme yapılmaksızın sıfırlanması üzerine daha önce bir şikayet kaydı oluşturmuş ve haklarımın iadesini talep etmiştim. Açtığım bu şikayet sonrasında, vıp müşteri temsilcilerinizin ve teknik birimlerinizin gösterdiği ani ve profesyonel yaklaşım neticesinde, yaşanan hatanın düzeltildiğini görmüş bulunmaktayım. Silinen tüm sadakat puanlarımın hesabıma eksiksiz ve haksızlık giderilecek şekilde yeniden tanımlanması sebebiyle gösterdiğiniz hassasiyete teşekkür ederim."