Ödeme Yapıldı, UC Hesaba Yüklenmedi Ve Destek Yanıt Vermiyor

06.08.2026 tarihinde saat 20:25 civarında Hesappin üzerinden PUBG Mobile hesabıma 325 UC yüklemesi satın aldım. 195 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ödeme başarıyla çekilmesine ve site üzerinde sipariş detayında 106612 numaralı siparişim “PUBG Mobile 325 UC (TR) ID Yükleme Şansı” olarak görünmesine rağmen teslimata dair hiçbir işlem yapılmadı ve sistemde hâlâ “teslimat bekleniyor” yazıyor. PUBG Mobile oyun içi ID bilgilerimi doğru girmeme rağmen UC hesabıma geçmedi. Can sıkıcı olan, bu sorunun sadece bende değil, aynı zamanda arkadaşlarımda da yaşanması; çoğu kişi aynı şekilde mağdur olmasına rağmen karşımızda ne doğru düzgün cevap veren biri var ne de muhatap bulabiliyoruz. Tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmaması, destek talebime yanıt verilmemesi güvenimi ciddi şekilde sarsmış durumda. Ödemesini yaptığım 325 UC’nin acilen PUBG Mobile hesabıma tanımlanmasını, eğer bu mümkün değilse de 195 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin aynı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için bu sürecin neden aksadığının açıklanmasını istiyorum.