Oysho Uygulamasında İade Kodu Oluşturulamıyor, 'Ekranda Bir Sorun Oluştu' Hatası

Oysho uygulaması üzerinden yaptığım bir alışverişi iade etmek istediğimde yaklaşık bir haftadır “ekranda bir sorun oluştu” uyarısı alıyorum ve sistem iade kodu oluşturmuyor. Sipariş numaram 60064568709 olup ürünleri kargo yoluyla iade etmek istiyorum; ancak bu hata nedeniyle hiçbir ilerleme kaydedemiyorum.

Uygulama üzerinden iletişim kurmayı denedim, mail gönderdim, canlı destek ve sohbet kanallarına ulaşmaya çalıştım; fakat yapay zeka cevapları dışında somut bir çözüm alamadım ve sorun devam ediyor. Bu süreçte ne iade kodum oluşturuldu ne de konuyla ilgili tatmin edici bir geri dönüş yapıldı.

İlgili sipariş için kargo ile iade işleminin yapılabilmesi adına iade kodumun bir an önce oluşturulmasını ve bu teknik sorunun düzeltilmesini talep ediyorum.