Kargo Takibi Yok, Oysho Pantolon Siparişi Teslim Edilmedi: Acil Çözüm Ve Tam İade İsteği

Oysho’nun online sitesinden 08.10.2026 tarihinde bir pantolon siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu siparişe ait 60097136122 numaralı kargo, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.

Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, her seferinde “gelecek” denilmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. DHL ecommerce üzerinden yaptığım sorgulamada ise girilen gönderi takip numarasına ait bir gönderi bulunamadığına dair uyarı alıyorum, sistemde sanki böyle bir gönderi hiç yokmuş gibi görünüyor. Hem teslimatın yapılmaması hem de kargo sisteminde kaydın bulunmaması, siparişimle ilgili güvenimi tamamen sarsmış durumda.

Siparişim ya acilen bulunup sorunsuz bir şekilde teslim edilsin ve kargo takibi sisteme doğru şekilde yansıtılsın ya da ürün temin edilemiyorsa ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.