to read complaints and reviews, or file yours.Oysho Mağazasında Çözüm Odaklı Olmayan Ve Saygısız Personel Tutumu
22.06.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Oysho mağazasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağaza çalışanlarına bir konuda soru sorduğumda ilgilenmek yerine doğrudan “yok” cevabını alıyor, depodan ürün rica ettiğimde ise her seferinde unutulup tekrar tekrar istemek zorunda kalıyorum. Bu süreçte hem ciddiye alınmadığımı hissediyorum hem de baştan savılır bir tavırla karşılaşıyorum.
En çok rahatsız eden nokta, ortada bir hata olduğunda bunu düzeltmeye yönelik en küçük bir çaba dahi gösterilmemesi ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım olmaması. Çalışanların yüz ifadeleri ve bakışları da son derece itici ve rahatsız edici, adeta içlerinden küfrediyorlarmış gibi hissettiriyor. Sorunumu anlatırken sadece yüzüme bakmaları ve hiçbir yapıcı adım atmadan süreci geçiştirmeleri, müşteriyi ürün aldığına ve alacağına pişman ediyor.
Oysho’dan, mağazadan bir ürün almak için defalarca gitmek zorunda kalmadan sorunlarımın ilk seferde çözülmesini ve personelin müşteriye karşı daha kibar, saygılı ve yardımcı bir tavırla yaklaşmasını bekliyorum.
