Oysho Mağazasında Çalışanların Aşağılayıcı Sözleri Müşteriyi Çıkarmasına Neden Oldu

31 Ekim 2026 tarihinde 14:00–15:00 saatleri arasında İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Oysho mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Üç parça ürünü denemek için kabine girmiştim. Kabinde ürünleri denerken, kasaya yakın kısımda bulunan üç farklı çalışanın fiziksel görünüşümle ve tarzımla alay ederek kendi aralarında konuştuklarını duydum.

Kendi aralarında “varoş bir tip, saçlarını da kendi boyamış, çirkin, burada ürün almaya gelmiş” tarzında küçümseyici ifadeler kullandılar. Bu sözleri net bir şekilde duydum ve kendimi son derece aşağılanmış ve rahatsız hissettim. Mağazada o sırada ürün deneyen tek kişi bendim, dolayısıyla bu ifadelerin bana yönelik olduğu çok açıktı.

Bu durum karşısında tartışma çıkarmamak için kabinde denemekte olduğum ürünleri bırakıp hiçbir şey söylemeden mağazadan üzülerek çıktım. Aslında üç parça ürün satın alacaktım ancak çalışanların bu saygısız ve profesyonellikten uzak tavırları nedeniyle alışverişimi tamamlamadan mağazayı terk ettim.

Oysho gibi bir markanın çalışanlarının müşteriler hakkında bu şekilde alaycı ve dışlayıcı konuşması kabul edilebilir değil. Maltepe Piazza mağazasındaki çalışanların müşteri ilişkileri ve saygı konusunda uyarılmasını, gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini ve bu tür davranışların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.