Oysho Mağazasında Çalışanın Saygısız Ve Sert Üslubu

27.06.2026 tarihinde saat 16.20 sıralarında İstanbul Forum AVM Oysho mağazasında yaşadığım saygısız ve sert tutum nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada seçtiğim ürünleri, sepet olmadığı için askılık üzerine koymuştum. Bu sırada mağazada yetkili olduğunu söyleyen, siyah uzun saçlı, saçlarını arkadan toplamış, zayıf, siyah giyimli ve buğday tenli bir çalışan, sert bir üslupla ürünleri askıya asmamı söyledi. Ben de o ürünleri satın alacağımı belirttim. Buna rağmen aynı sert tavırla “o zaman oraya koymayın, benden yardım isteyin” diyerek konuşmaya devam etti.

Bunun üzerine kendisine “o zaman yardım istiyorum” diyerek seçtiğim kıyafetleri teslim ettim. Bu defa da “Bunların alarmları elektrik çarpıyor, bana vermeyin öyle” diyerek itiraz etti. Ben de biraz önce kendisinin benden yardım istememi söylediğini hatırlattım. Sonrasında kıyafetleri alıp uzaklaştı ve geri vermedi. “Nereye gidiyorsunuz, ben seçtim onları” diye sorduğumda ise benimle tartışmaya başladı. O esnada eşim, kasada bulunan bir kadın ve bir erkek çalışan ile mağazada bulunan 10’dan fazla müşteri olaya tanıktı.

Hem üslubu hem de tavrı nedeniyle kendimi mağazada son derece rahatsız ve rencide olmuş hissettim. Müşteri olarak saygılı bir hizmet almayı beklerken, sert ve tartışmacı bir tutumla karşılaşmam kabul edilebilir değildir. Bu nedenle, mağazada yetkili olduğunu söyleyen bu çalışan hakkında gerekli uyarının ve işlemlerin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma kurumsal bir özür ve uygun görülecek şekilde bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Alışverişe dair fişim mevcuttur, gerekirse ibraz edebilirim.