to read complaints and reviews, or file yours. 
14’ünde bugün Oysho Buyaka mağazasında üst giyim iki parça ürün alırken kasada çok nezaketsiz bir tutumla karşılaştım. Elimdeki ürünün paketli ve alarmlı olmayan halini depodan rica ettim. Kasadaki görevli önce nedenini sordu, ben de alarmlı değil, paketli olanını istediğimi belirttim. Ürünün şöyle bir sağına soluna bakıp hiçbir stok kontrolü yapmadan, başından savar bir tavırla “hayır yok” diyerek geçiştirdi.
Mağaza personelinin yüz ifadeleri, müşteriye yaklaşımları ve özellikle bu kasiyerin üslubu o kadar isteksiz ve kaba bir şekilde yansıyordu ki, AVM personeli yaka kartım olmasına rağmen bana sanki kendi dengindeymiş gibi mesafesiz ve saygısız bir tutum sergiledi. Müşteri iade sürecinde de kasada uzun kuyruklar oluşuyor, bizleri yaklaşık 20 dakika ayakta bekletiyorlar, buna rağmen çalışanların yüzü asık ve yardımcı olmaya istekli değiller.
Bu kadar bariz şekilde uğraşmamak üzerine kurulu bir hizmet anlayışıyla karşılaştığım için kendimi bozmak istemedim, sinirimi içime atarak ödememi yapıp mağazadan çıktım ve bir daha Buyaka şubenizden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Çalışanların üslubu, davranışları ve müşteriyle iletişimi hakkında ciddi bir geri bildirim yapılmasını ve bu konuda kurumsal bir adım atılmasını istiyorum.
27 Kasım tarihinde Oysho Buyaka AVM mağazasından kredi kartı ile yaklaşık 1.600 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü alırken fark edemediğim bir yırtık/defoyu eve gittiğimde tespit ettim ve hiç vakit kaybetmeden ürünü, faturasıyla birlikte aldığım mağazaya geri götürdüm. Mağaza yetkilileriyle gö...
22 Ekim 2025 tarihinde Oysho Akasya AVM mağazasından aldığım kazağın tüylenmesi nedeniyle iade etmek istedim. Ürünü sadece bir kez giymiş olmama rağmen tüylenme başladı ve aynı seriden aldığım eşofmanda da benzer bir sorun yaşadım. Mağaza çalışanlarına durumu aktardığımda, kazağın yeterince tüylenme...
Kasım 2024’te Oysho Hilltown AVM ve Buyaka mağazalarından iki adet kayak pantolonu satın aldım. Her iki üründe de çok kısa sürede tüylenme sorunu yaşadım. Ürünlerin kumaş kalitesiyle ilgili mağaza çalışanları da bu modelde sorun olduğunu belirtti. Ürünleri araştırmaya göndermeyi tercih etmedim ve pa...
İstanbul/Ümraniye/Buyaka Oysho mağazasından aldığım eşofman, 3-4 kez giydikten sonra pamuklanma yaptı ve birçok yerinde kendiliğinden ip çekilmesi oluştu. Fişini attığım için elimde sadece kart slipi vardı, ancak bunu kabul etmediler. Uygulamayı indirip fişe ulaşmaya çalıştık fakat PDF sürekli hata ...
23.01.2026 tarihinde Buyaka AVM’deki Oysho mağazasından 1.790 TL tutarında, 3 taksitli bir alışveriş yaptım. Bu işlem sırasında kredi kartımdan aynı tutar iki kez çekildi. İşlem sonrası durumu fark ettiğimde mağaza çalışanları, ilk çekimin iade edileceğini, “gün sonu”nda karta yansıyacağını söyleyer...
Yorumlar