Oysho Giyim Kargo Hasarı Nedeniyle Kullanılan İndirim Kuponlarım Yanarak Mağdur Oldum

Trendyol üzerinden Oysho satıcısından Oysho 5 mm Bej Yoga Matı satın aldım. Alışveriş sırasında toplam da 400 TL olacak şekilde, 200 TL + 200 TL indirim kuponu kullandım. 1 Aralık saat 08:04’te teslimat numarası 9996959391 olan paketimin kargoda hasar gördüğü bilgisi verildi ve ürün tarafıma hiç ulaşmadan iade süreci başlatıldı.

Kargo sürecinde yaşanan bu sorun benim hatam olmadığı halde, indirim kuponlarımın yanması nedeniyle mağdur duruma düşürüldüm. Ürünü tekrar almak istesem, ilk alışverişte kullandığım 400 TL’lik indirim kuponları sistemde tanımlı olmadığı için aynı fiyata alma şansım kalmadı. Ben ürünü beklerken, sizin gönderim ve kargo süreçlerinizdeki aksaklık nedeniyle hem zaman kaybettim hem de maddi olarak zarara uğradım.

İademin yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi; ancak yaşanan bu sorun nedeniyle iptal edilen siparişimde kullandığım toplam 400 TL’lik indirim kuponlarımın hesabıma tekrar tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.