Mağaza Çalışanlarının İlgisizliği Ve İletişim Sorunları

Merhabalar,
Akmerkez Oysho mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum (15.02.2025 tarihinde). Mağazada birkaç parça kıyafet denedim. Bir eşofman üstü küçük geldi, xxs imiş. Ben small istedim. Askıda XS var dediler, onu getirdiler. Çalışan hanımefendiye small bedenine bakmasını istediğimde zorlanarak baktı depoda var dedi. O olursa daha iyi olur dedim. Bu da olmuş dedi. Ben ısrar edince (niye anlamadım getirmeye erindiğini) ama en az 20 dakika beklersiniz yine de getirtelim mi dedi, evet dedim. Diğer alacaklarımı da kasaya bıraktım kıyafet depodan gelince hepsini ödeyeceğim dedim. Sonra çocuğum ve eşim de yanımda dışarı çıktım, oturduk beklemeye başladık, mağazayı da görebiliyorum o sırada. 20 dakika geçti. Tık yok. Mağazaya gittim. Önce kasadaki yetkili kadına sordum 20 dakika geçti. Nerededir diye. Gelecek az sonra dedi ve bana depodan 20 dakika'da gelir ancak diyen kadın gidip pat diye ürünü kısa sürede getirdi. Hiçbir şey demedim. Kasaya geldik. Kasiyer uygulamam olup olmadığımı sordu, yok dedim hemen yükleyebilirsiniz dedi. Tamam dedim yüklemeye başladım. Kasadaki arkadaş aplikasyon indirmeyi beklemeden işlemleri yaparak ödemeyi karttan aldı. Ödeme yaparken, yükleme tamamlandı ve ilk alışverişte %20 gibi bir indirimden bahsediyordu. Eşim kadına bunları o zaman şimdi iade alın tekrar uygulamadan geçirelim dedi. Ne demek anlamadım. Gibi sert bir ifade kullandı, ikinci alışverişinizde kullanırsınız dedi. Ayrıca, kasiyer hanımefendi hemen peşimizden çıktı acelesinin bedelini ödemek durumunda kaldık. Ben o sırada derdimi anlatmak ya da şikayet etmek için Oysho müşteri hizmetlerini aradım, yurt dışı numarasıymış TR'de yokmuş, kimseye ulaşamadım. WP'ye şikayet etmek istiyorum diye yazınca bana mağaza adresi veriyor. Şikayeti kesinlikle almıyor ve kimseye bağlanamıyorum. Oradaki çalışanların ilgisizliği, bu tutumu son derece rahatsız edici...