Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35469362
1
Saliha sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen 790 TL Ücreti İçin Tüketici Hakem Heyeti Kararının Uygulanmasını Talep Ediyorum

profile
Saliha
Oysho Giyim
16 Mart 15:36
115

Ağustos 2025 döneminde Oysho/Inditex’ten online olarak yaptığım alışverişte aldığım ürünü, uygun olmadığı için İstanbul Buyaka mağazasına giderek iade ettim. İadem sorunsuzca alındı ancak 790 TL’lik bedel, kredi kartıma hiçbir şekilde geri ödenmedi.

Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve 12.03.2026 tarihinde lehime karar verildi, haklı bulunduğuma dair karar firmaya resmi olarak tebliğ edildi. Ben de ayrıca kararı ve durumu kendilerine e‑posta ile iletmeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

Firmanın telefonlarına ulaşmak mümkün değil, yazılı olarak da kesinlikle geri dönüş yapılmıyor. Üzerinden 6 aydan fazla zaman geçti, bu süreçte param resmen pul oldu. Türkiye’de süreci yönetemedikleri, müşteriyi tamamen sahipsiz bıraktıkları çok net; hakkımızı almak için karşımızda muhatap bulamıyoruz, kurumsallık anlamında ciddi bir zafiyet yaşanıyor.

Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen yerine getirilmeyen 790 TL’lik ücret iademin, yasal faiziyle birlikte bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

5.922 TL İade Tutarının Hesaba Geçmemesi Ve İletişim Sorunları

profile
Dilara
Oysho Giyim
25 Ocak 14:08
506

Itx turkey Perakende İthalat İhracat ve Ticaret Limited Şirketi’ne bağlı Oysho online uygulamasından 30.12.2025 tarihinde toplam 9.774 TL tutarında, 4 ürünlük bir sipariş verdim. Ürünler ikişer adet olacak şekilde iki ayrı kargo ile gelecekti. İlk kargo bana ulaşmadan hasar aldığı için teslim edilme...

5922-tl-iade-tutarinin-hesaba-gecmemesi-ve-iletisim-sorunlari-4.jpg
5922-tl-iade-tutarinin-hesaba-gecmemesi-ve-iletisim-sorunlari-3.jpg
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Oysho Geri Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Burcu
Oysho Giyim
08 Ocak 10:51
442

Oysho’dan online olarak satın aldığım bir tayt ve bir bra ürününü 8 Aralık 2025 tarihinde Etiler Akmerkez mağazasına giderek iade ettim. Toplam 3.280 TL tutarındaki bu iade için aradan bir aydan uzun süre geçmesine rağmen ücretim hâlâ tarafıma geri ödenmedi. Her gün neredeyse düzenli olarak müşteri...

1 Destek
1
Yaren sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Ve İadesi Yapılmayan 2790 TL Sipariş İçin Acil İade Talebi

profile
Yaren
Oysho Giyim
20 Ocak 14:50
515

31 Aralık 2025 tarihinde Oysho mobil uygulaması üzerinden 60085719278 numaralı online siparişimi verdim. Uygulamada teslimat tarihi 12 Ocak olarak görünüyordu; bu tarihe kadar bekledim ancak ürünlerim hiç teslim edilmedi. Bunun üzerine uygulamanın canlı desteğine bağlandım; siparişin geleceğini, ben...

iptal-edilen-ve-iadesi-yapilmayan-2790-tl-siparis-icin-acil-iade-talebi-1.jpg
1 Destek

Teslim Edilmeyen Ürün Ve 5269 TL İade Hâlâ Beklemede

profile
Gökçe
Oysho Giyim
22 Şubat 10:54
288

Oysho online üzerinden 28 Aralık tarihinde mağazadan teslim alınmak üzere ürün siparişi verdim. Ürünün 2 Ocak’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen tedarikte yaşanan problem nedeniyle ürün mağazaya hiç ulaşmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Siparişim hiç teslim edilmediği halde, birçok kez müşte...

teslim-edilmeyen-urun-ve-5269-tl-iade-hala-beklemede-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Oysho Giyim buyaka Oysho Giyim iade Oysho Giyim iletişim Oysho Giyim mağazaları Oysho Giyim online
Benzer Şikayet Yaz