to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Aralık’ta Oysho’nun internet mağazasından sipariş numarası 600*****444 ile 2059 TL ödeyerek aldığım siyah termal badiyi teslim aldığımda ürünün yırtık olduğunu gördüm. Sadece kargo poşetine koyup göndermişlerdi, herhangi bir kutu ya da koruyucu bir ambalaj yoktu. İade için ise orijinal paketle gönderilmesi gerektiği yazıyor, fakat ürün zaten bu şekilde özensiz bir paketlemeyle elime ulaştı.
İlk başta sadece tek bir yırtık olduğu için bu kadar uğraşmamak adına terziye götürüp diktirdik. Ancak ürünü giydiğimde iki kolunda da delikler olduğunu, hatta muhtemelen başka yerlerinde de defolar bulunduğunu fark ettim. Termal olduğu söylenen bu badinin sıcak tutmaması da ayrı bir hayal kırıklığı oldu.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, WhatsApp hattına bağlanmak istedim fakat bir türlü bağlanmadı. Web sitesi üzerinden yazdım, oradan da bir sonuç alamadım. İletişim kanallarının bu kadar zayıf olması, zaten defolu gelen bir ürünle uğraşırken süreci daha da yorucu hale getiriyor.
Dürüst olmak gerekirse, kendimizi biraz özel ve mutlu hissetmek için alışveriş yapıyoruz, ancak Oysho bu deneyimi tamamen zehir etti. Özensiz olarak gördüğümüz markalar bile bu kadar özensiz davranmazken Oysho’dan böyle bir kalite ve hizmet görmek çok üzücü. Bir daha bu markadan alışveriş yapacağımı kesinlikle düşünmüyorum ve bu yaşananlardan sonra markanın hem ürün kalitesi hem de paketleme ve iletişim süreçlerine ciddi şekilde çeki düzen vermesini istiyorum.
11.12.2025 tarihinde Oysho’dan modal pantolon siparişi verdim, üzerinden 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sistem üzerinde ürün sanki kargodaymış gibi görünüyor ancak gerçekte kargoya bile teslim edilmemiş. Web sitesindeki chat üzerinden defalarca iletişime geçtim. Bana ürünü...
5 Ocak ’ta Oysho fiziksel mağazasından beğendiğim bir montu, mağazada stok olmadığı için ödemesini orada yaparak kargoyla gönderilmek üzere satın aldım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Mağazadan verilen 5421****120600100039 numaralı işlemle ilgili defalarca mağa...
Oysho’nun online mağazasından 60085970850 numaralı siparişimle Active Seamless Base Layers ürününü satın aldım ve bugün kargoyu teslim aldığımda ürünün yırtık olduğunu gördüm. Paket de sanki özensizce, neredeyse yırtılarak hazırlanmıştı. Defolu ve bu halde gönderilmiş bir ürün için benden suçluymuşu...
Oysho’nun resmi internet sitesinden 3990 TL ödeyerek kredi kartı ile bir bayan kuş tüyü mont satın aldım. Ürün elime ulaştıktan kısa süre sonra mont dışarıya tüylerini atmaya başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü iade ettim. Ancak süreç boyunca yaşadığım ilgisizlik v...
27 Kasım tarihinde Oysho Buyaka AVM mağazasından kredi kartı ile yaklaşık 1.600 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü alırken fark edemediğim bir yırtık/defoyu eve gittiğimde tespit ettim ve hiç vakit kaybetmeden ürünü, faturasıyla birlikte aldığım mağazaya geri götürdüm. Mağaza yetkilileriyle gö...
Yorumlar