Bir Gün İçinde Yırtılan Spor Taytı: İade Ve Değişim Talebi

25 Ocak 2026 tarihinde Oysho Panora mağazasından 1.290 TL ödeyerek bir tayt satın aldım. Bu ürünü özellikle spor yaparken kullanmak amacıyla, spor taytı olarak aldım. Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra, 26 Ocak 2026’da spor yaparken tayt yırtıldı. Spor taytı olarak satılan bir ürünün, spor sırasında bu şekilde yırtılmasının normal olmadığını düşünüyorum.

Ürünü mağazaya götürüp iade veya değişim talep ettiğimde, sonradan olan yırtılmaları kabul edemediklerini söyleyerek talebimi reddettiler. Bir gün içinde yırtılan bir taytın normal kullanımda bu hale gelmesinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Üstelik mağaza dışında ulaşabileceğim herhangi bir müşteri hizmetleri veya iletişim kanalı da bulamadım, bu nedenle sorunu sadece mağaza ile sınırlı kalarak çözmek zorunda kaldım.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, ücret iadesi ya da ürün değişimi seçeneklerinden biriyle sorunumun giderilmesini talep ediyorum.