Oysho Galataport Mağazasında Kesilen Etiket Nedeniyle Tayt İade Reddi

Oysho Galataport mağazanızdan 31.10.2025 tarihinde 10001500 3422325680002 kodlu taytı satın aldım. Ürün beden olarak üzerime tam olmasına rağmen, yürürken veya spor yaparken sürekli aşağı doğru düşüyor ve vücuda yapışması gerekirken hiçbir şekilde formunu korumuyor. Sürekli taytı yukarı çekiştirmek zorunda kalmam, hem kullanım konforumu hem de sosyal hayatımı olumsuz etkilediği için üründen memnun kalmadım.

Bu nedenle geçtiğimiz hafta mağazanıza giderek durumu yetkili personelinize anlattım. Görüşme sırasında ürünü mağazaya getirmem halinde iade ya da değişim yapılabileceği tarafıma açıkça iletildi. Bu bilgiye güvenerek 05.01.2026 tarihinde ürünü Galataport mağazanıza götürdüm ve fiş/fatura bilgilerimi de paylaştım.

Ancak mağazada, taytın iç etiketinin kesilmiş olması gerekçe gösterilerek iade ya da değişim talebim kabul edilmedi. İç etiketi, ürünü kullanırken ciddi anlamda rahatsız ettiği için kestim, ürünün markası, modeli ve mağazadan satın alındığı ise zaten açıkça görülebilir durumdaydı. Buna rağmen, daha önce mağaza yetkiliniz tarafından verilen bilginin tam tersine, bu sebeple talebimin reddedilmesi beni tüketici olarak mağdur etti.

Ürünle ilgili yaşadığım bu sorunun yeniden değerlendirilmesini, tayt için iade ya da en azından değişim talebimin yerine getirilmesini rica ediyorum. Aksi halde, yasal tüketici haklarım doğrultusunda ilgili resmi mercilere başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.