Aynı Gün Teslimatı İçin Ödenen Ücret İade Edildi Ürünler Hâlâ Gelmedi

30 Aralık tarihinde Ohyso üzerinden 4 adet ürün satın aldım ve özellikle aynı gün teslimat seçeneğini tercih ederek 130 TL teslimat ücreti ödedim. Sipariş verdiğim gün ürünlerim teslim edilmediği için müşteri hizmetlerine ulaştım, durumu ilettiğimde yalnızca aynı gün teslimat ücreti olarak ödediğim 130 TL’yi iade ettiler ancak ürünlerim gönderilmedi.

Sipariş numaram 60085552334’tür. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için tekrar iletişim kurmaya çalıştığımda ise yalnızca otomatik cevaplarla karşılaşıyorum, kimseye ulaşamıyor ve net bir bilgi alamıyorum. Ücretini ödediğim ve sonrasında sadece teslimat ücretinin iade edildiği bu siparişimle ilgili ürünlerim ortada yok ve akıbeti açıklanmıyor.

Siparişimdeki ürünlerin, yaşanan gecikme de dikkate alınarak artık daha fazla zaman kaybedilmeden acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.