to read complaints and reviews, or file yours.Oylat Çağlayan Otel Müşteri Memnuniyetsizliği
10.09.2025 tarihinde Oylat Çağlayan Otel’de 1 gece konakladım (oda numarası: 805). Otelde kaldığım süre boyunca ciddi temizlik sorunlarıyla karşılaştım; özellikle havuzun oldukça kirli olması hijyen açısından beni rahatsız etti. Ayrıca, otel tanıtımlarında açık büfe olduğu belirtilmesine rağmen, sunulan yemekler açık büfe standardında değildi ve beklentimi karşılamadı.
Otele giriş yaptığımızda halıların yeni yıkanmış olduğu söylendi, ancak halılardan yayılan ağır rutubet ve kötü koku ortamı çok rahatsız ediciydi. Astım hastası kişiler için bu durumun ciddi bir sağlık problemi oluşturabileceğini özellikle belirtmek isterim.
Yaşadığım bu sorunları otel personeline ilettiğimde ise, “Nereye şikayet ederseniz edin” şeklinde ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir yanıt aldım. Bu durumdan dolayı büyük bir mağduriyet yaşadım.
Konaklama için 14.000 TL’yi nakit olarak ödedim. Yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle ücretimin iadesini talep ediyorum.
