Yanlış Renk Ve Beden Ürün İade Ettim Ama Taksitler Çekilmeye Devam Ediyor

Kasım ayında Oykuwear adlı firmadan gri eşofman takımı siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında gelen ürünler hem farklı renklerdeydi hem de eşofman üstü beden olarak küçüktü. Ürün hatalı olduğu için ben de iade ettim ve kasım ayında Yurtiçi Kargo ile firmaya geri gönderdim.

Siparişi 3 taksit olacak şekilde ödememe rağmen, ürünleri iade etmeme karşın tüm taksitler hesabımdan çekildi. Hem ürünümün bedelini geri alamadım hem de firma hesabımdan para çekmeye devam etti. Firma ile yazışarak durumu defalarca bildirmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Ürünü iade etmeme rağmen ücret iadesinin yapılmamasını ve tarafıma kesinlikle dönüş sağlanmamasını kabul etmiyorum. Ödediğim toplam ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve hakkımda yapılan bu haksız tahsilatın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.