Siparişim 6 Gün Boyunca Kargoya Hazır, Bilgi Ve İade Eksikliği

18 Temmuz 2026 tarihinde theow internet sitesinden oluşturduğum, 7316 numaralı ve toplam 1.699,98 TL tutarındaki iki ürünlük siparişim, aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “Kargoya Hazır” aşamasında görünmektedir.

Siparişimin neden kargo firmasına teslim edilmediği ve ne zaman gönderileceği konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Ödemesi alınmış bir siparişin bu kadar süre bekletilmesi ve süreçle ilgili açıklama yapılmaması mağduriyet yaratmaktadır.

Siparişimin ivedilikle kargoya teslim edilmesini ve takip numarasının tarafımla paylaşılmasını talep ediyorum. Ürünler kısa süre içerisinde gönderilemeyecekse siparişimin iptal edilerek ücretin kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.

Konuya ilişkin net bir gönderim tarihi ve hızlı bir çözüm bekliyorum.