Siparişim 1,5 Ay Boyunca Paketleniyor Kalıyor Ve İletişim Cevapsız

26 Şubat’ta Oykuwear üzerinden verdiğim siparişe ait 888GB6753E referans kodlu ürün, üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor ve süreç bir türlü tamamlanmıyor. Bu sipariş için 1.899 TL ödeme yaptım.

İlk görüştüğümde bunun bir ön sipariş olduğu, kargolamanın 14 gün süreceği söylendi. Süre dolunca tekrar yazdığımda bu kez bayram nedeniyle geciktiği belirtildi. Bayramdan sonra aradığımda ise ürünün bayram sonrası kargoya verileceği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 1,5 hafta geçmesine rağmen sipariş hâlâ “paketleniyor” durumunda ve herhangi bir hareket yok. Sonrasında aramalarıma artık cevap verilmemeye başlandı.

Hem ürünün gönderilmemesi hem de iletişime geçildiğinde verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. 888GB6753E referans kodlu siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve ödediğim 1.899 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.