Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Renk Uyuşmazlığı Ve Geciken İade: 1.500 TL Hâlâ Gelmedi

profile
05 Ocak 13:18
382

Oyku Wear internet sitesinden 15 Aralık’ta 123NT9429J sipariş numarasıyla gri bir eşofman takımı satın aldım. Ürün 17 Aralık’ta elime ulaştığında hem kalıbı çok kötüydü hem de takımın üstü ile altının renkleri tamamen farklıydı; hırka koyu gri, alt eşofman ise açık griydi. Bunun üzerine iade etmek istediğimi belirttim, bana sitede iade kodlarının bulunduğu söylendi ve ürünü beş gün içinde kargoya vererek geri gönderdim. Ürün 19 Aralık civarında kendilerine ulaştı.

Ürün ellerine ulaştıktan sonra bu kez siparişi sözde bir kampanya ile aldığımı, bu nedenle iade yapamayacaklarını söylediler. Oysa ben ekstra bir kampanya uygulamamıştım; sitelerinde tüm ürünlere uygulanan yüzde 20 indirimi “kampanya” göstererek ürünü iade almama ve para iadesi yapmama yönünde bir politika izlediklerini gördüm. Uzun uğraşlar ve zor iletişim sonrasında nihayet iademi kabul ettiklerini, ücretin tarafıma iade edileceğini WhatsApp üzerinden yazılı olarak bildirdiler.

26 Aralık’ta WhatsApp üzerinden “iadenizi kabul ettik” şeklinde son mesajı attılar; ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen banka kartımla ödediğim 1.500 TL’lik ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı ve o tarihten sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne para iadesi yapılıyor ne de mesajlarıma cevap veriliyor.

Ödediğim 1.500 TL’nin banka kartıma gecikmeksizin iade edilmesini ve iade sürecinin neden bu kadar uzatıldığına dair tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Asmin sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Yok Para İadesi Yok İletişim Yok Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
05 Aralık 2025 16:12
465
urun-yok-para-iadesi-yok-iletisim-yok-magduriyetim-devam-ediyor-3.jpg
urun-yok-para-iadesi-yok-iletisim-yok-magduriyetim-devam-ediyor-2.jpg
2
Sumru sonuçtan memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmıyor!

profile
11 Kasım 2025 17:10
799

Bir Buçuk Aydır Teslim Edilmeyen Eşofman Takımı Ve İletişim Sorunları

profile
29 Ekim 2025 12:27
638
bir-bucuk-aydir-teslim-edilmeyen-esofman-takimi-ve-iletisim-sorunlari-5.jpg
bir-bucuk-aydir-teslim-edilmeyen-esofman-takimi-ve-iletisim-sorunlari-4.jpg
bir-bucuk-aydir-teslim-edilmeyen-esofman-takimi-ve-iletisim-sorunlari-3.jpg
bir-bucuk-aydir-teslim-edilmeyen-esofman-takimi-ve-iletisim-sorunlari-2.jpg
bir-bucuk-aydir-teslim-edilmeyen-esofman-takimi-ve-iletisim-sorunlari-1.jpg

İade Sürecinin Uzaması Ve İletişimsizlik Mağduriyet Yarattı

profile
20 Aralık 2025 17:48
303
iade-surecinin-uzamasi-ve-iletisimsizlik-magduriyet-yaratti-1.jpg

profile
28 Ekim 2025 16:50
358
Benzer Şikayet Yaz