Öyküwear'de Ödeme Alındı, Sipariş Bilgisi Ve Kargo Takibi Yok

14 Nisan 2026 tarihinde Öyküwear internet sitesi üzerinden üye girişi yapmadan bir adet abiye ürün için yaklaşık 3.500 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme, banka hesabımdan başarılı şekilde tahsil edilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde sipariş onay maili, SMS ya da benzeri bir bilgilendirme ulaşmadı ve herhangi bir sipariş numarası da verilmedi.

Aynı gün içinde firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yazılı olarak da herhangi bir kanaldan tarafıma dönüş sağlanmadı, dolayısıyla ne sipariş detaylarıma ne de kargo sürecine dair bilgi sahibi olamıyorum.

Hem ödemenin alınmış olması hem de buna rağmen siparişimin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağdur durumdayım. Siparişini verdiğim abiye ürünün sipariş detaylarının ve kargo takip bilgilerinin tarafıma ivedilikle iletilmesini ve ürünün en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde banka üzerinden harcama itirazı ve ilgili resmi mercilere başvuru dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.