to read complaints and reviews, or file yours.Öyküwear Hesabım Engellendi, Siparişim Takip Edilemiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Öyküwear sitesinden 8 Nisan’da ownight Nerisa straplez volanlı yırtmaç detay şifon borro uzun abiye ürününü sipariş numaram 142IH7592G ile satın aldım. Ancak o günden beri siparişimle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.
Yaklaşık 2 gündür siteye giriş yapmak istediğimde hesabımın engellendiğine dair uyarı alıyorum ve sisteme giremiyorum. Siparişimi takip edemediğim gibi, müşteri hizmetlerine telefondan da ulaşamıyorum. Ne mail yoluyla ne de telefonla tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu şekilde müşteriye haber verilmeden, takip imkanı olmadan ürün satılması hem güven sarsıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.
Benim bu ürün için aciliyetim var ve elime ulaşması gereken bir tarih bulunuyor. Bu nedenle sipariş numarası belirtilen abiyemin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve hesabıma konulan engelin kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım bu mağduriyeti tüm ilgili birimlere ileteceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Bir sipariş bir ayı geçer mi şaka gibi
Sipariş numaram 142IH7592G olan ürünüm yanlış bir elbiseyle gönderildi, acil iade talep ettim ve marka iade yapacağını söyledi ancak henüz bir işlem gerçekleşmedi. Ayrıca hesabım engellendi ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu durum beni mağdur etti.
Gelen elbisenin saçmalığıı yeni abiye almam lazım ay sonuna kadar acil iade istiyorum bana iade yapılacağını söylediniz her yere yazacağım bunu her yere
