Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Öykü Wear adlı internet sitesinden 27.08.2026 tarihinde 14361 numaralı siparişimle theow Hugo siyah üçlü takımı l beden olarak, 1.299,99 TL ödeyerek Gaziantep’e teslim edilmek üzere satın aldım. Sitede kargolama için 1–5 iş günü içinde gönderim yapılacağı belirtilmesine rağmen, şu an itibarıyla 9 gündür ürünümün kargoya verilmesini bekliyorum.

Ödeme kredi kartımdan online olarak çekildi, ancak ne kargo hareketi başlatıldı ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı. WhatsApp yazışmalarında da siparişimin akıbetine dair tatmin edici bir cevap alamadım. Teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi.

Ya ücretimin derhal iade edilmesini ya da görselde seçip sipariş verdiğim siyah üçlü takımımın en kısa sürede sorunsuz şekilde kargoya verilmesini istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.