to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Gecikmesi Ve Telefonla İletişim Sorunu
Oykuwear’den 4’ünde kredi kartımla 2080
tl tutarında bir online alışveriş yaptım. Sipariş numaram 2451. Ürünü yanlış sipariş verdiğimi fark edince, ürün daha hazırlanmadan hemen aynı gün iade talebi oluşturdum.
Bana 6’sında dönüş yapıldı ve iademin işleme alındığı, 14 gün içinde ücretin kartıma yatacağı söylendi. Ancak ayın 6’sından beri beklememe rağmen hâlâ iadem yapılmadı. Bu süreçte tekrar görüştüğümde, sorunla ilgili firmanın bir şey yapamayacağı, bankayla ilgili olduğu söylendi. Ayrıca çok geç dönüş yapılıyor, telefonla aradığımda da hatta numaranın aramaya kapalı olduğu belirtiliyor.
Uzun süredir mağdur durumda olduğumu, 1979 TL’lik iade tutarımın bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili bana net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Önceden bankalar arası süreç deyip beni 14 gün bekletip şimdi de kendileriyle alakalı sorun olduğunu söylüyorlar sürekli oyalayıp bekletme derdindeler paranızı çöpe atmak istiyorsanız alışveriş yapabilirsiniz ama mağdur olduğumu ve ücretimi alamadığımı bilip ona göre alışveriş yapın derim
