Siparişimin Gecikmesi Ve İade Talebi

21 Ağustos 2026 tarihinde Öykü Wear üzerinden ownight Stella Balenli Bordo Elbise (s beden) siparişi verdim. Ödeme kredi kartı ile alındı ve kısa süre içinde “kargoya hazır” şeklinde bir bildirim görünce siparişimin en kısa zamanda kargoya verilip elime ulaşacağını düşündüm.

Ancak sipariş tarihinden bu yana yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ aynı statüde görünüyor, herhangi bir hareket yok. Satıcıya ulaşmak için mevcut iletişim kanallarını denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Siparişimin acil bir ihtiyaca yönelik olduğunu ve gecikmenin benim için ciddi mağduriyet oluşturduğunu belirtmek isterim. Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgi paylaşılmasını talep ediyorum. Gecikmenin hemen telafi edilmemesi ve ürünün ihtiyacım olan tarihe kadar elime ulaşmaması durumunda ise siparişimin iptal edilmesini ve herhangi bir kesinti olmadan toplam sipariş ve kargo bedeli olan 2.799,99 TL tutarının tarafıma iade edilmesini istiyorum.