to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebime Cevap Gelmemesi Ve Para İadesinin Gecikmesi
Oykuwear Instagram hesabı üzerinden satın aldığım 777OB2557H kodlu Dusty Kahve Bomber Süet Ceket (kahverengi) için iade sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. Ürüne 1.499 TL, kargoya ise 90 TL ödedim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Ürünü iade etmek üzere 18 Şubat’ta Yurtiçi Kargo ile gönderdim, 19 Şubat’ta da firmaya teslim edildiği bilgisi geldi. WhatsApp üzerinden bana ürünün kendilerine ulaştığını söylediler ve iade sebebimi sordular. İade nedenimi açıkça belirttikten sonra ise ne WhatsApp ne de Instagram üzerinden hiçbir geri dönüş alamadım.
Ürün kendilerine ulaşmasına ve iade talebimin bildirilmesine rağmen günlerdir para iadem yapılmıyor ve firma tarafından bilgilendirilmediğim için mağdur ediliyorum. Ürün bedeli olan 1.499 TL ile ödediğim 90 TL kargo ücretinin tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
