to read complaints and reviews, or file yours.15151 Numaralı Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Destek Cevapsız
01 Eylül 2026 tarihinde Öyküwear isimli siteden The ow Hugo Siyah 3’lü Takım ürününü 1.199,99 TL tutarında banka kartımdan online ödeme yaparak satın aldım. Ürün sayfasında yer alan bilgiye göre siparişimin 1–4 iş günü içinde kargoya verileceği yazıyordu. Daha sonra WhatsApp üzerinden bana yazdıkları mesajda ise 1–5 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtildi.
Siparişim, site üzerindeki sipariş sayfamda 01 Eylül 2026 tarihinden bu yana “Kargoya Hazır” şeklinde görünmesine ve Yurtiçi Kargo ile gönderileceği yazmasına rağmen, bugün dahil yani 05 Eylül 2026 tarihine kadar kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürün belirtilen süreler geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Paramı ödemiş olmama rağmen hiçbir hareket olmaması nedeniyle 05 Eylül 2026 tarihinde siparişimi iptal etmek istedim ancak hiçbir muhatap bulamıyorum.
WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmiyor. Instagram üzerinden yazdığımda ise sadece otomatik mesajla tekrar WhatsApp hattına yönlendiriliyorum ve yine geri dönüş alamıyorum. 15151 numaralı siparişimin acilen kargoya verilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek 1.199,99 TL tutarın hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı, ücretini ödediğim halde mağdur edildiğimi ve paramla rezil olduğumu belirtmek istiyorum.
CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım, bana tekrardan bu hafta içinde kargoya gelecek diye mesaj atıyorlar. Ben geçen hafta 4-5 iş günü içinde kargoya verilmesi gereken ürünü bu hafta neden teslim alayım?
Şikayette bulunduğumu yazınca bana dönüş yapıp bu hafta içinde kargoya verilecektir dediler bende tekrardan çıkışıp CİMER şikayet ekranını atınca ertesi günü yani bugün kargoya verdiler demek ki gerçekten şikayet edilince yapıyorlarmış :)
