to read complaints and reviews, or file yours.Trafik Sigortası İadesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
30 Ocak 2026 tarihinde Axa OYAK üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortasını iptal ettirdim. İptal sonrasında yaklaşık 6.555 TL tutarındaki iade bedelimin tarafıma ödeneceği söylendi; ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Aynı tarihte Axa OYAK kasko poliçemin iptali de gerçekleştirildi ve kasko iadesi pazartesi günü Ziraat Bankası kredi kartıma sorunsuz bir şekilde yattı. Ancak trafik sigortası için aynı şekilde ödeme yapılmaması kafamı karıştırdı ve mağduriyet yaşamama neden oldu. Trafik sigortası poliçe numaram 632586212’dir.
Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede net bir bilgi verilmedi; sadece “birkaç gün içinde yatar” şeklinde genel bir ifade kullanıldı ve somut bir tarih paylaşılmadı. Aynı gün iptali yapılan kasko poliçemin iadesi sorunsuz ödenmişken, trafik sigortası iademin hâlâ yapılmamış olmasını kabul edemiyorum.
İptali gerçekleşen trafik sigortama ait 6.555 TL tutarındaki iade tutarının en kısa sürede Ziraat Bankası kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sn. G. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Yaşanılan durumdan hiç memnun değilim. Kasko ücreti aynı gün yattı Trafik sigortası 3 gün sonrası yattı Banka ile ilgili geri ödemede sorun olsa Kasko hesaba yatmazdı Şikayetleri okuduğumda trafik sigorta iadesinde aynı sorunlar yaşanmış. Bir daha sizinle çalışmayı düşünmüyorum.
Sitenize yansıyan başvuru tahsilat birimimiz ile paylaşılmış olup iadenin işlemin yapıldığı hesaba yapıldığı iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
