to read complaints and reviews, or file yours. 
Oxxo’dan 3 gün önce “beyaz omuz çantası” siparişi verdim. Sipariş numaram: 5456****29. Ürün stokta görünüyordu ve kargoya verildi olarak işaretlendi. Ancak daha sonra bana ulaşıp stokta olmadığı belirtildi. Ürünü taksitle, toplam 1045 TL olarak ve 2 taksit halinde satın aldım. Siparişimle ilgili herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı ve ürünü teslim almadım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana sadece iadenin taksitli şekilde yapılacağı söylendi. Oysa bu durum tamamen Oxxo’nun sistemsel hatasından kaynaklanıyor. Benim mağduriyetim söz konusu ve neden paramın tamamı tek seferde iade edilmiyor, anlamış değilim.
Ücretimin tamamının tek seferde ve hızlıca iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
12 Eylül’de Oysho’dan 60080648768 numaralı siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 13 Eylül olmasına rağmen, 16 Eylül’de sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine karşın siparişim elime ulaşmadı. Teslimat adresim Gümüşsuyu, Beykoz ve kargo şirketi olarak bir günde Kargo seçilmiştir. Siparişimde ...
Oxxo online mağazadan 251014123128941807 numaralı siparişimde aldığım tişörtün bedeni uymadığı için ürünü iade ettim. Ürün, 21 Ekim tarihinde Oxxo'ya ulaştı ancak aradan geçen süreye rağmen iade tutarı henüz kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte üç gün üst üste müşteri hizmetlerine yazdım ve her se...
Oxxo mobil uygulamasından yapmış olduğum alışverişte tarafıma kusurlu ürün gönderilmesi üzerine defolu ürünü vermiş oldukları kargo bilgileri ile taraflarına gönderdim. Kargo ellerine ulaşmış olmasına rağmen, iade sürecim hala başlatılmadı. Müşteri hizmetlerine sadece WhatsApp hesapları ile mesaj ar...
Ürün teslim bana değil başkasına yapılmış ve kime teslim edildiğini bile bilmiyorum, zahmet edip aramamışlar. Oxxo dan aldığım iki gömlek kaç hafta ol...
14.09.2025 tarihinde Oxxo.com üzerinden “Asimetrik Yaka Uzun Elbise (tencel™) ” adlı ürünü sipariş ettim ve mağazadan teslim almak istedim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ mağazaya ulaşmadı ve sipariş durumunda günlerdir “mağazaya yönlendirildi” ifadesi yer alıyor. Sipariş numaram: 250914...
Yorumlar