to read complaints and reviews, or file yours. 
Oxxo online mağazadan 251014123128941807 numaralı siparişimde aldığım tişörtün bedeni uymadığı için ürünü iade ettim. Ürün, 21 Ekim tarihinde Oxxo'ya ulaştı ancak aradan geçen süreye rağmen iade tutarı henüz kredi kartıma yatırılmadı.
Bu süreçte üç gün üst üste müşteri hizmetlerine yazdım ve her seferinde ilgileneceklerini söylediler, fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Sadece iade sürecinin bu kadar uzamasından ve bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
İade tutarımın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Oxxo mağazasına 5 Nisan Cuma günü iade için teslim ettiğim 241248190719446 numaralı siparişim için 10 gündür hiçbir işlem yapılmadı. Tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmemekle birlikte, ürünü kontrol ettiğimde iadenin alınmadığını gördüm. 10 gün içinde iade işleminin gerçekleştirilmesi beklenir...
29.09.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum AVM Oxxo mağazasından 3 pantolon satın aldım. Ancak iki pantolon beden olarak uymadığı için mağazaya geri götürdüm. Değişim yapılmadığı için ürünlerin iadesi alındı ve toplam 1.498 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma iade edileceği söylendi. İade işlemi s...
8 gün önce Oxxo’nun online alışveriş sitesinden 2510130917398926203 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 2500 TL. Ürünlerim sistemde kargoya verildi olarak gözüküyor fakat aslında kargoya verilmemiş. Normalde 3-4 gün içinde kargoya teslim edilmesi gerekirken, üzerinden 8 gün geçmesine r...
Oxxo mağazasından satın aldığım kod pantolonu, yasal cayma hakkım kapsamında iade etmek üzere iki gün önce mağazaya teslim ettim. İade işlemi sırasında bana fiş ve iade kodu verildi. Ancak, aradan geçen iki güne rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleşmedi. Bu ...
Oxxo’dan 3 gün önce “beyaz omuz çantası” siparişi verdim. Sipariş numaram: 5456****29. Ürün stokta görünüyordu ve kargoya verildi olarak işaretlendi. Ancak daha sonra bana ulaşıp stokta olmadığı belirtildi. Ürünü taksitle, toplam 1045 TL olarak ve 2 taksit halinde satın aldım. Siparişimle ilgili her...
Yorumlar