to read complaints and reviews, or file yours.Owli Türkiye Owli Uyku Tulumu Bebekler İçin Güvensiz
Owli marka Uyku Gurusu Cool Early Birds model bebek uyku tulumu aldık. Uyku tulumunu ortalama 1 ay kadar kullandık ve en son fermuar kapatırken fermuar kısmında iğne gibi çatallı bir parça elimizde kaldı. 2 aylık bebeğimiz bu fermuarı kaç kere ağzına götürdü, ya o sıra bu iğne gibi parça kopsaydı ne olacaktı çok merak ediyorum?
Bu kadar emniyetsiz bir tasarım olabilir mi? Bu fermuar kısmından bu iğne gibi çatallı parça nasıl çıkabilir? Bebekler bu fermuarı ağızlarına götürüyor ve birine denk gelip ağzının içine düşse çocuk boğulabilir. Yorumlara bakarak ürüne çok güvenmiştim ancak güvenim tamamen bitmiş durumdadır.
Merhabalar, Öncelikle Owli markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizlerin de Owli ailesinin diğer üyeleri gibi mükemmel bir deneyim yaşamasını isteriz ve gelecekte bu durumu iyileştirmek için geri bildiriminizi dikkate aldığımızı bilmenizi isteriz. Owli Uyku Gurusu, büyüyebilen bir yapıya sahip olup, 16 farklı ülkede satışa sunulmuştur. Şimdiye kadar 25.000'den fazla anne ve bebek tarafından tercih edilen bu ürün, farklı vücut yapılarına ve kullanım şartlarına uyum sağlayacak şekilde özenle tasarlanmıştır. Owli Uyku Gurusu'nda fermuar ile ilgili tercih edilen güvenlik önlemleri, fermuar koruması ve kilitli çift yönlü fermuardan oluşur. Ürünün kalanı gibi pamuklu kumaştan yapılan fermuar koruması, boyun ve çene bölgesinin fermuar ile temasını engeller. Pamuklu fermuar koruması, fermuarın gizlenmesine yardımcı olur ve bebeklerin fermuarı ağızlarına götürmemesi için tasarlanmıştır. Bu tasarım, fermuar tam kapandığında işlevini yapar; fermuarın açık olduğu diğer durumlarda, tüm tekstil ürünlerinde olacağı üzere, anne-baba gözetimine ihtiyaç duyulmaktadır. Bunun yanında, çift yönlü olarak tercih edilen nikel içermeyen fermuarın üst fermuarı, özel kilitlenebilir mekanizmaya sahiptir ve elciği, metalin tene temasını engellemek için silikon ile kaplanmıştır. Bu kilitli mekanizma, ilk olarak fermuar elciğinin sallanmasını engeller, böylece bebeğiniz hareket halindeyken durmadan sallanan bir elcik endişe yaratmaz. Diğer taraftan, kilitli mekanizma, elciğin ucunun aşağı bakar şekilde kilitlenmesini sağlar, böylece istenmeyen temasların önüne geçilmiş olur. Kullanım kaynaklı olarak (örneğin fermuarın çok sert çekilerek kapatılması gibi) elcik mekanizması zarar görebilir. Bu durumda, dağılan mekanizmanın iç yapısı, fotoğrafta da gösterdiğiniz üzere, mekanizmanın dışına çıkabilir. Owli Uyku Gurusu diğer nitelikleriyle de bebekler için Türkiye'nin en güvenli ve güvenilir uyku giyim ürünlerinin başında gelmektedir. Bunların arasında, patentli tasarımı sayesinde kol bölgesinde bulunan gizli çıtçıtlar, nikel içermeyen fermuar ve çıtçıtlar, Azo Boyar Madde içermeyen ve OEKO-TEX sertifikalı kumaş da bulunmaktadır. Test edilmiş ve onaylanmış tog değeri ile bebek sağlığını ne kadar önemsediğimizi tekrar tekrar vurgulamaktan da çekinmiyoruz. Ayrıca, Türkiye'nin ilk ve tek “ıhdı” onaylı “Sağlıklı Kalça Gelişimi Dostu” uyku giyim ürünü olmaktan da gurur duyuyoruz. Şikayetiniz ile ilgili bakım ve onarım için Owli Müşteri Hizmetlerine her zaman ulaşabilirsiniz.
Öncelikle hızlı ve detaylı geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Ürününüzü doğru bir şekilde kullandığımızdan eminim ve yaşadığımız sorunun kullanıcı hatası kaynaklı olmadığını belirtmek isterim. Fermuar kısmındaki çatallı parçanın ürün tasarımından kaynaklandığını düşünüyorum. Bebeğimizin güvenliği bizim için önceliklidir ve yaşadığımız bu durum, endişe verici olmuştur. Ürün tasarımınızın beklentilerimize uygun olmadığını düşünüyorum. Belirttiğiniz güvenlik önlemlerinin yanı sıra, yaşadığımız sorunun önlenmesi için daha fazla adım atılması gerektiğini düşünüyorum. Bu konuda başka bir çözüm veya güncellenmiş bir ürün ile değişim gibi seçenekler hakkında bilgi alabilir miyim? Bu durumun çözümü için iş birliği yapma şansımızı değerlendirmek isterim. Konu hakkında daha fazla ayrıntı paylaşabilir veya gerektiğinde ek bilgi sağlayabilirim.
Öncelikle, Owli markası olarak yaşadığınız sorunu detaylı bir şekilde aktardığınız için teşekkür ederiz. Müşterilerimizin geri bildirimleri bizim için çok değerlidir ve biz her zaman ürünlerimizi iyileştirmek için çaba gösteriyoruz. Bebeğinizin güvenliği bizim için de en önemli öncelik. Bu nedenle, yaşadığınız sorunla ilgili olarak ürün tasarım ekibimizle detaylı bir inceleme yapacağımızı belirtmek isteriz. Sorunun çözümü konusunda ve beklentilerinize uygun bir alternatif sunmak için size destek olmaktan memnuniyet duyarız. Güncellenmiş ürünlerimiz veya olası bir değişim seçeneği hakkında daha fazla bilgi için lütfen bize ulaşın. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, en kısa sürede size yardımcı olmayı umuyoruz. Saygılarımızla,
