Kargo Bilgisi Yok, WhatsApp Destek Hattından Geri Dönüş Alınamıyor

Owli Türkiye’den 3 Haziran’da “Ön Sipariş Owli Uyku Gurusu 1.0 Tog Garden Krem 0-36 Ay” ürününü ts030628266 numaralı sipariş ile satın aldım. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünün ne zaman kargolanacağı ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu nedenle WhatsApp yardım hattı üzerinden defalarca kez bilgi almaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ne sipariş durumum ne de tahmini kargo tarihi hakkında açıklama yapılmaması ciddi bir mağduriyet ve güvensizlik oluşturuyor.

Siparişimle ilgili olarak ürünün hangi aşamada olduğu ve ne zaman kargoya verileceği konusunda net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, gerekirse kargo sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.