Owli Türkiye Owli Uyku Tulumu

Owli Türkiye internet sitesinden kızım için uyku tulumu aldım. Almadan önce müşteri hizmetlerini aradım ve evimin sıcaklığı 24 derece altına düşmediğini hangi tog değerini alıp nasıl kullanacağını sordum. Onlar da 0,5 tog değerinin yeterli olacağını söylediler. Ben de söylenilene uygun şekilde giydirdim ve kızım üşüdü göğsü soğuk uyandı 2 gece. Bu durumu bildirdiğimde hatalarını kabul ettiklerini ve daha yüksek bir tog değeri ile değişim yapabileceklerini söylediler. Ben önce iade talep ettim onlar da ürünü gönderdiğimde iade sürecini başlatacaklarını söylediler. Fakat sonra fikrimi değiştirdim ve yüksek tog değeri işe değişim tekliflerini kabul ettiğimi kendilerine kargo ellerine ulaşmadan bildirdim. Önce tamam dediler hatta ürün çıkışını biz yapıyoruz dediler sonra arayıp iade sürecini başlattık dediler. Mağduriyetimi gidermek bir yana alay eder gibi önce fark istediler, ki başta fark falan istememişlerdi ayrıca ürünü onlar yüzünden yanlış aldım ve aldığım zaman neredeyse şu anki fiyatın yarısıydı! Bu şekilde teklif sunmadınız dediğimde haklısınız ama yapamıyoruz cevabını aldım. Alay eder gibi iade süreci başladı dediler! Benim kızım iki gün bu firma yüzünden karın ağrısı çekti! Yazıklar olsun böyle hizmet olmaz! Yaşatılan mağduriyet de böyle giderilmez! Dalga mı geçiyorsunuz!