Over Game Ürün İade Akışı

Over Game mağazasından aldığım PS5 Edge kolunu arızadan dolayı servise götürdüm. Servis bana tamir olmadığını, para ya da ürün iadesi olacağını belirtip ürünü almam gereken yere gitmem söylendi. Ben de Over Game'e giderek bana verilen evrakı kendilerine gösterip tarafıma yeni ürün verilmesini istedim. Ürün mağaza stoğunda olmasına rağmen bana iade yapılmadı ve servisten aldığım kaşeli onaylı belge için ayrıca onay almaları gerektiği söylendi. Bunun için 1-2 gün beklemem gerektiği söylendi.

Mağaza stoğunda ürün olmasına rağmen ve elimde kaşeli onaylı belge olmasına rağmen bana ürünün teslim edilmemiş olması son derece yanlıştır. Sırf beklememek için ürünün para iadesi yapılmasını istedim ve aynı ürünü 400 TL fazla ödeyerek satın almak zorunda kaldım.