Talep Edilen Kamera Sistemi Yerine Kulaklık Gönderildi

Ovax markasından kameralı interkom siparişi vermeme rağmen, 08.09.2026 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma Ultrapods Max kablosuz kulaklık gönderildi. Yani talep ettiğim ürün yerine tamamen alakasız ve çok daha düşük bedelli bir kulaklık yollanmış durumda.

Yanlış ürün gönderimi sonrası firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, telefonlarıma ve mesajlarıma cevap vermiyorlar. Ne ürün değişimi ne de iade süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kameralı interkom siparişim doğrultusunda, bana gönderilen kulaklığın acilen geri alınmasını ve ödediğim bedel karşılığında doğru ürünün gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.