Ovax. Online Sipariş Ettiğim Ürün Yerine Farklı Ürün Gönderdi

Ovax Store üzerinden ovax. Online sitesinde q-28 İnterkom & Kask Kamerası ürününü gördüğüm reklam ve tanıtımlara güvenerek sipariş verdim. Ancak kargo elime geçtiğinde sipariş ettiğim ürün yerine Damax Playgames m28 model kablosuz kulaklık gönderildi.

Yanlış ürün gelmesi üzerine WhatsApp hattından firmaya ulaştım. Gece geç saatte kontrol edeceğini söyleyip o şekilde oyaladılar, daha sonra ise numaraya hiçbir şekilde ulaşılamadı. Aramalarıma ve yazdığım mesajlara artık geri dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum.

Bu sipariş için kapıda kredi kartı ile toplam 1.499 TL ödeme yaptım. Yanlış ve alakasız bir ürün gönderildiği halde ne ürün değişimi ne de ücret iadesi konusunda yardımcı olunmadı.

Sipariş ettiğim ürünü göndermedikleri ve sonrasında da iletişimi kestikleri için mağdur oldum. Ödemiş olduğum 1.499 TL tutarının tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.