Yanlış Ürün Gönderimi Ve 2.499 TL İade Talebi

Instagram’da gördüğüm bir reklam üzerinden Ovax.Online adlı siteye yönlendirilerek Q28 kameralı interkom modelinden iki adet sipariş verdim. Ancak 28.07.2026 tarihinde Aras Kargo ile gelen paketi açtığımda, sipariş ettiğim interkomlar yerine ucuz ve kalitesiz bir Bluetooth kulaklık gönderildiğini gördüm. Kargomun takip numarası 6468890786404’tür.

Ürünler yanlış gönderildiği için hem site üzerinden hem de paylaşılan iletişim kanallarından satıcıya ulaşmayı denedim fakat hiçbir muhatap bulamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Bunun üzerine en yakın Aras Kargo şubesine giderek kutudan çıkan ürünün hatalı ve siparişimle ilgisiz olduğunu beyan ettim, ödemenin iptal edilmesini talep ettim, iptal talep dilekçesi doldurdum ve ürünü kargo şubesine teslim ettim. Buna rağmen hem sipariş ettiğim Q28 kameralı interkomlar gönderilmedi hem de kapıda kredi kartı ile ödediğim 2.499 TL karşılığında alakasız ve değersiz bir ürünle karşı karşıya bırakıldım.

Ovax.Online üzerinden yapılan bu yanlış ve aldatıcı gönderim nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, sipariş ettiğim ürünlerin hiç gönderilmemiş olması ve tarafıma yanlış ürün yollanması sebebiyle ödediğim 2.499 TL tutarın eksiksiz ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sitenin hâlen aktif şekilde satış yapmaya devam etmesi nedeniyle mağdur sayısının her geçen gün arttığını düşünüyorum ve bu konuda devletin ilgili kurumlarının da acilen aksiyon almasını önemle talep ediyorum.