Kıvırcık Fiyatı Çift Kat, Personel Saygısız Tavır

Bugün Ovagross Keçiören Ovacık şubesinde sebze reyonundan aldığım, etikette çifti 50 TL olarak görünen kıvırcığın kasadan 100 TL olarak geçtiğini fark ettim. Etikette yazan fiyatla kasada alınan ücret arasında bu kadar fark olması kabul edilebilir bir durum değil.

Mağazadan çıktıktan sonra durumu bildirmek için telefonla aradım ve etiketlerde problem olduğunu, fiyatın yanlış geçtiğini ilettim. Telefonda görüştüğüm çalışanlar birbirinden habersiz, tutarsız şekilde konuştu ve “öyle bir fiyatımız yok” diyerek ısrarcı, saygısız bir üslup kullandılar. Sonrasında ise telefonu yüzüme kapattılar. Hem kasadaki fiyat farkı hem de çalışanların müşteriye karşı bu kadar kaba ve ilgisiz tavrı beni gerçekten rahatsız etti.

Etiket fiyatlarıyla kasa fiyatlarının tutarlı olmasını, bu yaşanan telefon konuşmasıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Müşteriye saygılı, düzgün bir iletişim kurulmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.